🛒商家辱骂消费者怎么办？💔

在生活中，购物本应是愉快的体验，但有时却会遇到不愉快的事情。如果不幸遇到了商家辱骂消费者的情况，我们应该冷静应对，维护自身权益。首先，保持理智至关重要，避免情绪化争执升级问题。其次，收集证据是关键，包括聊天记录、录音或截图等，这些都是日后维权的重要依据。接着，尝试与商家协商解决问题，礼貌地指出其不当行为，并要求对方道歉。如果协商无果，可以向电商平台投诉，大多数平台都有完善的消费者保护机制。同时，也可以选择拨打12315热线，寻求市场监管部门的帮助。最后，如果情节严重，考虑通过法律途径解决，让侵权者付出代价。记住，消费者的合法权益不容侵犯！💪💼

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