🌟引言：

在日常使用中，手机难免会出现一些问题，对于基伍手机用户来说，了解维修政策和流程就显得尤为重要。这篇文章将详细介绍基伍手机的维修政策，帮助大家更好地维护自己的设备。

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一、保修范围 🛡️

基伍手机的保修期通常为一年，自购买之日起计算。在此期间内，如果手机出现非人为损坏的问题，可以享受免费维修服务。但请注意，保修不包括因意外跌落、进水或不当使用导致的损害。

二、保修所需材料 ✅

在进行维修时，请准备好购机发票或收据，以及手机IMEI码。这些信息有助于快速确认保修资格。

三、维修流程 🔧

1. 联系客服：首先，联系基伍官方客服，说明手机问题。

2. 预约维修：客服会提供最近的授权服务中心地址，并安排预约时间。

3. 送修检测：携带手机及相关资料前往指定地点，工作人员会对手机进行全面检测。

4. 维修处理：如属保修范围，将进行免费维修；若需额外费用，会事先通知并征得同意。

四、注意事项 ⚠️

- 请勿自行拆解手机，以免影响保修资格。

- 使用原装充电器和配件，避免因第三方产品导致的问题。

🔚 结语：

了解这些基本的维修政策，可以在遇到问题时更加从容应对。希望每位基伍手机用户都能享受到良好的售后服务体验！