最近有小伙伴反馈，自己的设备屏幕亮起时，出现了❤️support.apple和⚡️充电符号，却无法正常开机，这可愁坏了！别急，先冷静下来，按照以下步骤排查问题：

首先，确认设备是否已经完全断电。有时候长时间未使用可能导致电量耗尽，尝试长按电源键10秒以上强制重启。如果仍然无效，可以连接原装充电器，确保设备正在充电，并观察是否有其他反应。❤️提示可能表示系统需要支持或维护，这时不要慌，试着用数据线连接电脑，运行iTunes或Finder（Mac用户）进行恢复操作。

若上述方法无效，可能是硬件问题，建议联系售后服务中心，寻求专业帮助。记得带上设备和购买凭证哦！⚡️充电符号也提醒我们平时要注意设备保养，避免过度放电或接触液体等危险情况。

希望每位果粉都能顺利解决问题，继续享受科技带来的便利！✨