如果你的苹果设备（如iPhone或iPad）突然卡在“激活锁”界面，提示需要输入Apple ID和密码，但你已经忘记了相关信息，该怎么办呢？别担心，这里有一些实用的方法可以帮助你解决问题！🔍

首先，尝试使用你的记忆重新找回密码。可以访问Apple官网的“忘记Apple ID或密码”页面，按照指引一步步操作，通过安全问题或注册邮箱来找回账户信息。如果这种方法无效，那就需要进入下一步：通过官方渠道寻求帮助。📞拨打Apple客服热线，或者前往最近的Apple授权服务中心，工作人员会指导你完成身份验证并重置密码。

此外，切记不要轻易相信网络上的非官方教程，以免造成数据丢失或其他安全隐患。保护好自己的隐私安全始终是第一位的！🔒

最后提醒大家，平时一定要妥善保管好自己的Apple ID和密码，并定期更新设备系统以确保最佳体验哦！🌟