在生活中，我们有时会遇到通过快递货到付款购买商品后，发现商品不符合预期或存在问题，想要退货退款的情况。这时该怎么办呢？首先，保持冷静，按照以下步骤操作：👀

第一步，检查商品是否完好无损。如果商品有质量问题或者与描述不符，这是你的正当权益所在。📸

第二步，联系卖家沟通。礼貌地说明情况，并提供相关证据（如照片、订单信息等）。商家通常会给出解决方案，包括退货或换货。📞

第三步，若协商不成，可寻求法律帮助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，尤其是当商品存在瑕疵时。💼

最后提醒大家，在签收前务必检查商品状态，避免不必要的麻烦。购物愉快，理性消费！🎉