最近，一位消费者陷入了维权的困境之中。这位顾客在诗婷美容院购买了一张高额的消费卡，但因个人原因无法继续使用，于是希望退还卡内余额。然而，美容院方面以各种理由拒绝退款，导致她陷入进退两难的境地。不仅退卡不成，她尝试通过正规投诉渠道解决问题时，也遭遇了推诿和拖延。相关部门的工作人员表示，由于该美容院手续齐全，经营合法，他们也无法强制要求其退款。如今，这位顾客感到孤立无援，只能在网络平台上发声求助。她的经历提醒广大消费者，在选择预付式消费时需谨慎，务必仔细阅读合同条款，并保留好相关凭证，以免合法权益受到侵害。希望有关部门能进一步加强对预付卡市场的监管力度，为消费者营造更安全的消费环境。💪