春节将至,许多淘宝卖家因物流停运或人员休假,需要暂停发货。那么,如何设置一个既专业又贴心的公告,让买家理解并支持呢?👇
首先,在店铺首页设置醒目的公告栏。可以用温暖的文字告知买家:“亲爱的家人们,值此新春佳节之际,我们店铺将于【具体日期】暂停发货,预计恢复时间为【具体日期】。在此期间,您下单的商品将稍作等待,请谅解哦!”💌
其次,记得通过私信或站内信逐一提醒已下单但未发货的顾客,避免他们焦急等待。同时,设置自动回复功能,方便买家咨询时能及时收到温馨答复。💬
最后,别忘了在商品详情页添加温馨提示,比如:“因春节假期,您的订单将在节后尽快发出,感谢您的耐心等待与支持!”🎉
用真诚赢得信赖,用细心留住客户!祝大家新春快乐,万事如意!🎊