随着科技的发展，许多银行已经推出了自动语音服务系统，以提高服务效率和客户满意度。然而，在某些情况下，您可能需要与真实的人工客服进行沟通。对于民生银行的客户来说，如果您正在使用电话银行服务并希望接通人工服务，通常需要按照特定的操作步骤进行。

首先，当您拨打民生银行的服务热线时，系统会提示您选择相应的服务选项。此时，您需要按照语音提示输入数字“9”。这将引导您进入人工服务队列，等待客服人员接听您的电话。请注意，由于人工服务需求量大，您可能需要等待一段时间才能与客服人员取得联系。

为了更好地利用民生银行提供的服务资源，请尽量准确地描述您的问题或需求，以便客服人员能够快速有效地为您提供帮助。同时，保持耐心，遵循系统的指示操作，将有助于您更顺利地获得所需的帮助和支持。